投诉冲上了热搜盛金证券，会如何？
叠纸游戏旗下女性向手游《恋与深空》再次因战斗系统“暴雷”，引发玩家大规模投诉。
8月4日，话题“恋与深空”一度登上微博热搜。
热搜话题内，大量玩家围绕角色“沈星回”新活动宣传PV技能前瞻与实装不符展开激烈讨论。
另据中国电子商会旗下的消费者服务保障平台——“消费保”统计，从7月29日至7月31日，短短3日内，玩家投诉量累计超1500条。
众多投诉案例均指向《恋与深空》的最新活动“沈星回·暗蚀国王”涉嫌虚假宣传、诱导消费、货不对板。
具体来看，《恋与深空》新活动“沉坠的冠冕”于7月25日上线后，新日卡活动首日“沈星回国王套装”荣登App Store氪金榜首。
展开剩余79%但许多玩家发现“沈星回”的“暗蚀国王套装”实机缺少了大量PV中宣传的技能机制，包括专武描述中“使用主动技时霸体”效果未实装、实战中聚敌效果异常、索敌偏移等问题。
部分玩家表示，“此前从未出现PV展示动画与实装不符的情况，PV前瞻也未写明是仅供参考”“战斗机制‘货不对板’就是官方骗氪”。
与此同时，社交平台上，一条“恋与深空千万氪条玩家联名致函”的博文在《恋与深空》游戏社群“发酵”，转发量近万次。
据悉，数百名玩家（共计氪条超两千万）集体维权，“要求恋与深空归还国王套原有机制强度，国王套必须与抽卡界面现有的PV的展示效果一致，只接受修复沈星回新日卡国王套原有机制原有强度。”
据公开资料显示，《恋与深空》是一款由上海叠纸互娱网络科技有限公司开发的3D恋爱互动手游盛金证券，于2024年1月18日公测。
自正式上线以来，营收表现持续攀升，迅速跻身国内乙游头部阵营。
根据七麦数据统计，2025年7月，《恋与深空》在iOS端的预估营收高达21,930,876美元（约合人民币1.58亿元，按7.2078汇率计算）。
游戏厂商为何会出现临时更改战斗机制这样的情况？
套装技能机制的突然变更，是出于游戏平衡性考虑，还是运营策略调整？
若宣传PV与实际效果存在“货不对板”，是否属于虚假宣传？
同类事件中，头部厂商（如米哈游、腾讯）通常如何处理？
叠纸当前的“冷处理”是否符合行业惯例？
有消费者称拿到一张日卡动辄要花费近千元，怎样看待《恋与星空》这款游戏的营收模式和未来？
对此，《国际金融报》记者秦铭蔚和书乐进行了一番交流，本猴以为：
宣传PV本身就是一种宣传，在游戏行业中司空见惯，如早年的开局一条鲲。
当然，此类宣传，如果无法在游戏中得到呈现，需要在宣传界面上加入一定的提示，且醒目。
同时，更改战斗机制，本身是游戏探索新的平衡性的一种选择，既然是试错，就难免会出现老玩家的各种“不适应”。
此外，也不排除通过新机制来增加氪金欲望的可能。
目前看来，投诉的关键，或许就在于氪金太猛。
投诉有用吗？或许最好的效果也只是冲上热搜。
长期以来，二游厂商往往偏重于任性，同时也是基于此类游戏的研运人员自身就是典型二次元粉丝，而形成的一种自我认可和固执。
一般而言，每一次版本变化，都会引发一些争议。
除非对游戏平衡确实带来重大影响，或者造成极大bug而导致游戏“出错”，答题都是冷处理。
总的来说，国产网游的特征就是氪金、伤肝，较之买断式单机游戏，其投入无上限，哪怕是二次元游戏也不能免俗。
《恋与星空》走的是粉丝文化，选择的是针对女性玩家的纸片人老公模式，不仅在虚拟世界中赚钱，还通过谷子经济去销售游戏周边。
这一点上，它走在了二游的前列，尽管“恋与”系列一直都争议不断，但作为探路者的成功经验，还是值得肯定的。
只是，吃相不要太难看了，才好。
作者 张书乐，人民网、人民邮电报专栏作者，中经传媒智库专家盛金证券，资深产业评论人
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